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https://hdl.handle.net/20.500.12008/48346
Cómo citar
| Título: | Innovación organizacional, retención del talento, liderazgo y motivación: una aproximación al análisis comparativo en call centers de Colombia y Uruguay |
| Autor: | Tordecilla, Mary |
| Tutor: | Ferreira, Carolina |
| Tipo: | Trabajo final de especialización |
| Palabras clave: | Call-center, Innovación organizacional, Retención de personal, Liderazgo, Motivación, Satisfacción laboral |
| Descriptores: | ROTACION DEL PERSONAL, ATENCION AL CLIENTE, CENTROS DE ATENCION AL CLIENTE, GESTION DEL TALENTO |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| Editorial: | Udelar. FCEA |
| Citación: | TORDECILLA, M. Innovación organizacional, retención del talento, liderazgo y motivación: una aproximación al análisis comparativo en call centers de Colombia y Uruguay [en línea] Tesis de maestría. Montevideo: Udelar. FCEA, 2024 |
| Título Obtenido: | Especialización en Transformación Organizacional |
| Facultad o Servicio que otorga el Título: | Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Ciencias Económicas y de Administración |
| Licencia: | Licencia Creative Commons Atribución - No Comercial - Sin Derivadas (CC - By-NC-ND 4.0) |
| Cobertura geográfica: | URUGUAY COLOMBIA |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos Finales de Especializaciones, Tesis de Maestrías y de Doctorado - Facultad de Ciencias Económicas y de Administración |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | ||
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| MPG784.pdf | MPG MARY TORDECILLAS | 1,28 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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