El rol estratégico de la comunicación interna en los procesos de transformación organizacional.

Abstract

Actualmente las organizaciones gestionan múltiples procesos de transformación para adaptarse a las demandas del contexto y a las dinámicas del mercado. La gestión de los procesos de cambio conlleva diversos desafíos, principalmente en lo que respecta al involucramiento de los colaboradores, ya que se requerirá de una verdadera transformación de las personas para llevarlos adelante. En este contexto, se destaca la importancia de las estrategias de comunicación interna como herramientas fundamentales para facilitar y respaldar el proceso de transformación, permitiendo así alcanzar los resultados esperados. La comunicación interna eficaz desempeña un papel fundamental al crear canales de información que favorezcan la comprensión, el compromiso y la aceptación de los cambios propuestos. La definición de una visión compartida, el rol activo de los líderes en la gestión de las emociones de las personas y el arte de gestionar conversaciones efectivas, serán fundamentales para impulsar el cambio verdadero en todos los niveles de la organización. En el marco de esta investigación, se analizará el rol de la comunicación interna, como parámetro clave en la dinámica de los procesos de transformación que transitan las organizaciones.