Salus, ¿un rebranding con consciencia o greenwashing? : campañas 2019

Abstract

En el presente trabajo realizamos un análisis del rebranding de la marca SALUS en el año 2019. En el contexto social en el que estamos, notamos que hay una preocupación por el cuidado medioambiental y el papel de las empresas en el mismo. Por eso, esta temática cada vez se resalta más en la agenda setting global, y con ello las entidades públicas y privadas cada vez quieren hacer notar más su conciencia ambiental. Pese a esto, no siempre existe una verdadera responsabilidad social empresarial detrás de cada comunicación de marca. Existe en la actualidad algo que se conoce como “greenwashing”, refiriendo a empresas que se toman del concepto de sustentabilidad como un aspecto que forma parte de su imagen de marca, y así desarrollan su estrategia de marca basada en ello, cuando lo cierto es que se ocultan o camuflan acciones no sostenibles detrás de una falsa fachada ecológica, para atraer al nuevo consumidor. Por esto, nos enfocamos en estudiar el rebranding de una marca local como Salus, que manifiesta tener alineada su misión empresarial con esta temática social. Con ello, realizamos una investigación de los aspectos que engloban al rebranding, conectando nuestra observación analítica con los datos recabados. Para ello, utilizamos técnicas mixtas para la recolección de datos. Esto con el fin de trazar un análisis no solo acerca del modo en que SALUS desarrolló su estrategia de rebranding, sino también acerca de la genuinidad de dicha estrategia alineada con sus reales valores de marca.