La comunicación como herramienta para optimizar el relacionamiento interno de una organización de salud : entre los sectores médico-quirúrgico de la emergencia del Hospital de Clínicas Uruguay

Abstract

El siguiente trabajo surge en el marco del Seminario Taller de Comunicación Organizacional del año 2022 perteneciente a la Facultad de Comunicación e Información de la Udelar. En primera instancia se realizó una intervención al departamento de Emergencia del Hospital de Clínicas; de donde surge una investigación de campo para indagar y conocer las prácticas comunicacionales de la Emergencia. A partir del análisis de un diagnóstico comunicacional sobre la Emergencia del Hospital, se parte de la premisa la gestión de la comunicación debe darse de manera clara y eficaz para que, de esa manera, se pueda lograr un trabajo eficiente y en armonía. Se plantea fomentar y brindar herramientas de comunicación, con el fin de crear un clima dialógico entre las diferentes áreas de la Emergencia que genere espacios que faciliten y favorezcan una comunicación clara, asertiva y eficiente. Este trabajo colabora directamente en mejorar la gestión de la comunicación interna dentro del Hospital de Clínicas.

The following work arises within the framework of the Organizational Communication Workshop Seminar of the year 2022 belonging to the University of Communication and Information of Udelar. In the first instance, an intervention was carried out at the Emergency Department of the Hospital de Clinicas. From this intervention, a field investigation arises in which the need to investigate and understand the communication practices of the Emergency arises. From the analysis of a communication diagnosis on the Hospital Emergency, we start from the fact that communication management must be carried out in a clear and effective manner so that efficient and harmonious work can be achieved. It is proposed to promote and provide communication tools, in order to create a dialogic climate between the different areas of the Emergency. Generating spaces that facilitate and encourage clear, assertive and efficient communication. This work collaborates directly with improving the management of internal communication within the Hospital de Clínicas.