Interacción de las nuevas TIC y las relaciones humanas intraorganizacionales

Abstract

Constantemente el ser humano fue modificando y desarrollando, nuevas herramientas de trabajo, al mismo tiempo fueron modificándose las formas de producción, las relaciones humanas y el comportamiento humano. Esto puso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como “nuevo modo de desarrollo” acompañado de nuevos “peligros” pero también nuevas “oportunidades” seguidos de diferentes “imaginarios tecnológicos”, según la población de cada organización (Arocena, R.- Judith Sutz; 1991:57-66 y 112). Entre estos peligros, podemos encontrar la “polarización del trabajo” (Arocena, R.- Judith Sutz; 2003:173-174), la “concentración sin centralización” del poder (Sennett, R.; 2000:56-58), las organizaciones “flexibles” (Supervielle M. Quiñónez M.), etc. Avanzar en las descripciones de estos nuevos “peligros” y “oportunidades” de las TIC en la organización, es el propósito central de nuestra investigación que actualmente esta en curso. El propósito de esta ponencia, es presentar los avances de la investigación, desde el análisis de las teorías acotadamente abordadas en este texto. N Nuestro estudio esta enmarcado en el desarrollo de las TIC a la interna de una organización, centrándole en la implementación de la Intranet en la organización de la empresa Estatal Administración Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL). Específicamente nos referimos a las implicancias y efectos de introducir esta herramienta, en: la circulación de la información, la comunicación, la cultura organizacional y la organización del trabajo. Nos basamos en el análisis cualitativo de la percepción de los trabajadores de la empresa, sobre este proceso de cambio. Para esto se realizaron entrevistas semi – estructuradas.