Cuadro de mando integral como herramienta de gestión en instituciones deportivas. Caso de estudio : Círculo de Tenis de Montevideo

Abstract

El Cuadro de Mando Integral (CMI) constituye una herramienta de gestión que permite a la organización traducir, comunicar y medir su estrategia en todos sus niveles. Si bien es de gran utilidad para las empresas lucrativas, es también sumamente valioso para las instituciones sin fines de lucro. Particularmente para estas últimas, puede resultar dificultoso medir el cumplimiento del fin para el cual fueron creadas. Es en este sentido que el CMI proporciona los elementos claves para evaluar si todos los recursos de la organización están orientados hacia su alcance. El núcleo principal de este trabajo se centra en la investigación empírica y elaboración conceptual del CMI para el Círculo de Tenis de Montevideo, institución deportiva sin fines de lucro, que tiene como objetivos fomentar la práctica de tenis y desarrollar otras actividades deportivas y sociales. Se concluye sustancialmente que la implementación del Cuadro de Mando Integral diseñado para el Círculo de Tenis, permitirá superar las debilidades estratégicas y operativas identificadas, logrando una fuerte mejora en su gestión organizacional.