Manos que transforman : análisis comunicacional y planificación estratégica de la ONG Manos Veneguayas

Abstract

Entre mediados de 2017 y 2018, Uruguay experimentó un significativo incremento en la migración venezolana. Muchas de estas personas enfrentaron dificultades propias del proceso migratorio, como el acceso a la salud, el empleo y la integración social, en algunos casos en condiciones de alta vulnerabilidad. Ante esta situación surgió Manos Veneguayas (MV), con el objetivo de brindar apoyo esencial a quienes no podían cubrir necesidades básicas como abrigo, alimentos y documentación. Posteriormente, la iniciativa se formalizó como asociación civil para actuar de manera organizada y estructurada. La comunicación en organizaciones como Manos Veneguayas cumple un papel fundamental en dos dimensiones. Por un lado, constituye el puente que permite a las personas migrantes conocer y acercarse a las instituciones que facilitan su estancia en el país; por otro, representa un elemento clave para la sostenibilidad organizacional, ya que posibilita tanto la captación de donaciones como la incorporación de nuevos voluntarios (Poyato, 2022). En este sentido, la comunicación no es un recurso secundario, sino uno de los pilares esenciales para el funcionamiento de estas organizaciones. Por ello, la presente investigación analiza la comunicación de Manos Veneguayas y propone una planificación estratégica que fortalezca tanto su comunicación institucional como su estrategia digital, con el fin de ampliar su alcance e impacto en la comunidad migrante en Uruguay ... [extraído de la introducción]