Diversidad e inclusión en las organizaciones : un análisis de su comunicación y gestión en el contexto uruguayo

Abstract

En un mundo globalizado, crece el reconocimiento de la responsabilidad que tienen las organizaciones para abordar las desigualdades y garantizar los Derechos Humanos de todas las personas. Este compromiso se expresa internacionalmente a través de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y de la norma ISO 30415:2021, adaptada en Uruguay por UNIT, que establecen marcos de actuación para integrar la diversidad y la inclusión (D&I) en la gestión organizacional. La presente investigación aborda la gestión de D&I como fenómeno de transformación cultural en organizaciones y se propone conocer el estado de su promoción y comunicación en Uruguay en la actualidad. Se interpretan piezas de información como activos de conocimiento en el tema y representantes de la cultura organizacional. Mediante el análisis de contenidos institucionales de cinco casos (DERES, UNIT, Pacto Global Red Uruguay, Great Place to Work y MSN Consultorías) se registra cómo se expresa, comunica y legitima la D&I. El análisis cualitativo registra los sentidos, valores y tensiones de la D&I en organizaciones, desde una perspectiva crítica y reflexiva, apoyada en la epistemología feminista. Este enfoque es particularmente valioso para reconocer el contexto de exclusión y desigualdad de las prácticas organizacionales, así como para observar la nueva perspectiva que se construye en el lenguaje y la comunicación del fenómeno. Se evidencian tres tensiones principales de esta transformación cultural: la dualidad de la valoración de la diversidad como beneficio económico y como compromiso ético; el camino entre la institucionalización de las prácticas y la transformación social; y la tensión entre las estrategias internacionales y las adaptaciones locales. En conclusión, la investigación permite comprender que la D&I en el ámbito empresarial uruguayo es un fenómeno emergente mediante un fuerte impulso exterior, cuyo compromiso creciente invita a repensar la inclusión de la diversidad como una práctica relacional que priorice el intercambio de las experiencias para construir sentido en nuestra sociedad.

In a globalized world, there is growing recognition of the responsibility that organizations have to address inequalities and guarantee human rights for all people. This commitment is expressed internationally through the United Nations Sustainable Development Goals and the ISO 30415:2021 standard, adapted in Uruguay by UNIT, which establish frameworks for action to integrate diversity and inclusion (D&I) into organizational management. This research addresses D&I management as a phenomenon of cultural transformation in organizations and aims to ascertain the current state of its promotion and communication in Uruguay. The pieces of information are interpreted as knowledge assets on the subject and representatives of organizational culture. Through the analysis of these institutional contents from five cases (DERES, UNIT, Global Compact Network Uruguay, Great Place to Work, and MSN Consulting), we record how D&I is expressed, communicated, and legitimized. The qualitative analysis records the meanings, values, and tensions of D&I in organizations from a critical and reflective perspective, supported by feminist epistemology. This approach is particularly valuable for recognizing the context of exclusion and inequality in organizational practices, as well as for observing the new perspective that is constructed in the language and communication of the phenomenon. The results reveal three main tensions in this cultural transformation: the duality of valuing diversity as an economic benefit and as an ethical commitment; the path between the institutionalization of practices and social transformation; and the tension between international strategies and local adaptations. In conclusion, the research allows us to understand that D&I management in the Uruguayan business environment is an emerging phenomenon driven by a strong external impulse, whose growing commitment invites us to rethink the inclusion of diversity as a relational practice that prioritizes the exchange of experiences to build meaning in our society.