Comunicar para conectar : hacia una comunicación estratégica en el Museo de Historia Natural "Dr. Carlos Alberto Torres de la Llosa"

Abstract

El presente trabajo final de grado (TFG) presenta de forma integral y concisa el proceso de práctica pre profesional enmarcada en el Seminario Taller de Comunicación Organizacional de la Facultad de Información y Comunicación (FIC). En él se desarrolló una intervención en la organización Museo de Historia Natural "Dr. Carlos Alberto Torres de la Llosa", donde se trabajó colaborativamente junto a su equipo de gestión. Previo a la realización de este TFG se elaboró un diagnóstico de comunicación, que permitió comprender el funcionamiento de la organización analizada e identificar elementos para tratar los problemas y necesidades comunicacionales detectados. A partir de esto, se planteó como objetivo general colaborar con su comunicación estratégica, para alinear su identidad organizacional. La investigación se llevó adelante mediante un enfoque metodológico cualitativo de carácter descriptivo y exploratorio, con el fin de profundizar en las dinámicas comunicacionales del museo. Se identificó que presentan desafíos referentes a su comunicación estratégica, por lo que se diseñó un plan estratégico de comunicación (PEC) alineando sus productos comunicacionales a las necesidades reveladas. Este proceso expone la importancia de incorporar una comunicación estratégica como herramienta clave para una transmisión clara y coherente de la identidad organizacional y la construcción de vínculos fuertes con sus públicos. Con este trabajo, se apunta a contribuir con el museo a generar una transformación comunicacional de alto impacto.