Comunicación estratégica y gestión de capacidades para la sostenibilidad organizacional : El caso DITEC

Abstract

El presente trabajo final de grado (TFG) analiza la incidencia de la gestión de la comunicación en el desarrollo de las capacidades organizacionales y organizativas de la asociación de la sociedad civil Discapacitados Independientes, Tercera Edad y otros de la Comunidad (DITEC), con el propósito de comprender su impacto en la sostenibilidad institucional. Desde un enfoque metodológico descriptivo y exploratorio, se llevó a cabo una investigación de carácter mixto para el relevamiento y análisis de la información. En este marco, el trabajo incluye el diseño de un plan estratégico de comunicación, del cual se desprenden dos productos principales: un manual de identidad visual y un plan de contenidos digitales, orientados a fortalecer la gestión comunicacional de la organización. Los resultados evidencian que DITEC cuenta con fortalezas asociadas a su trayectoria y compromiso institucional; sin embargo, presenta debilidades vinculadas a su estructura, a la planificación estratégica y la profesionalización de la comunicación. En consecuencia, se concluye que la comunicación constituye una dimensión estratégica clave para el fortalecimiento de las capacidades organizacionales y organizativas, que contribuyen a la sostenibilidad de la organización.

This undergraduate thesis analyzes the impact of communication management on the development of the organizational and operational capacities of civil society association Discapacitados Independientes, Tercera Edad y otros de la Comunidad (DITEC), with the purpose of understanding its influence on institutional sustainability. Using a descriptive and exploratory methodological approach, mixed-methods research was conducted for data collection and analysis. Within this framework, the study includes the design of a strategic communication plan, which yields two primary deliverables: an visual identity manual and a digital content plan, both aimed at strengthening the organization's communication management. The results show that DITEC possesses strengths associated with its history and institutional commitment; however, it faces weaknesses related to its structure, strategic planning, and the professionalization of its communication efforts. Consequently, it is concluded that communication constitutes a key strategic dimension for strengthening organizational and operational capacities, which in turn contribute to the organization's sustainability.