De blog personal a marca : el caso de Florencia Jinchuk y The Chemist Look

Abstract

La presente investigación analiza la transformación de un blog personal en una marca comercial exitosa utilizando como caso de estudio The Chemist Look (TCL), fundada por Florencia Jinchuk en 2015. El objetivo de este trabajo incluye examinar el rol del branding persona en la construcción de la marca, evaluar la comunicación de las estrategias que permitieron su comercialización como e-commerce, identificar los factores que convirtieron los seguidores en una comunidad leal, análisis cronológico de publicaciones, e investigar su contribución al desarrollo de marcas digitales auténticas en Uruguay. El estudio explora cómo el branding persona de Florencia Jinchuk como profesional química, influyó en el posicionamiento competitivo de TCL en el mercado uruguayo de skincare. Para el análisis del contenido del blog y redes sociales, se utiliza el modelo de personalidad de marca de Aaker (1997), que guía la observación de dimensiones características de la construcción de branding persona en un enfoque cualitativo exploratorio-descriptivo. El análisis ha traído como hallazgos que el branding persona estimula la transición de divulgación científica a un modelo comercial, fortaleciendo la lealtad mediante preventas, lotes limitados y políticas de devolución. Publicaciones como “FLO te ayuda a armar tu rutina” (2015) y “Autobronceantes, ¿Sí o no?” (2021) promovieron la transparencia, la confianza y la cocreación con la audiencia, generando confianza y una conexión emocional con sus interlocutoras. Por último, se puede ver una correlación entre el éxito en economías digitales en Uruguay y la autenticidad personal, diferenciando a TCL y abriendo proyecciones para estudios en otros sectores locales.