Desarrollo de un plan de negocios para una plataforma de integración de videos en procesos de compra en línea

Abstract

El uso de videos en el comercio electrónico ha demostrado ser eficaz para aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia del cliente, al ofrecer una representación visual más atractiva y clara de los productos. El presente trabajo tiene como objetivo principal determinar la viabilidad comercial y financiera de implementar una plataforma de integración de videos diseñada para optimizar los procesos de compra en línea de indumentaria, enfocada en pequeños comerciantes que operan a través de redes sociales en el mercado local. Además, como objetivo específico, se busca estimar la demanda potencial dentro de este nicho y la demanda necesaria para alcanzar el punto de equilibrio. Se realizan entrevistas a comerciantes locales del segmento y revisión de literatura acerca del comercio electrónico y el uso de videos, a fin de realizar las estimaciones necesarias para elaborar una proyección financiera de la plataforma. Con un mercado potencial de 5.600 comerciantes, se proyecta una penetración inicial del 15%, lo que representa 840 usuarios. El análisis financiero indica que un pequeño incremento en la penetración del mercado, en los precios o en el crecimiento anual de usuarios permitiría que la plataforma sea viable. No obstante, el potencial de la plataforma radica en su capacidad de escalabilidad, pudiendo expandirse a otros mercados y segmentos. Asimismo, la incorporación de comisiones variables sobre las ventas realizadas a través de la plataforma, práctica habitual en este tipo de negocios, favorecería su viabilidad comercial y financiera con un potencial de crecimiento en el mediano y largo plazo