Las lógicas de acción empresarial en el sector de tecnologías de la información en Uruguay

Abstract

El objetivo de la presente investigación es comprender las lógicas de acción que se configuran en empresas de tecnologías de la información (TI) que operan en o desde Uruguay. Se parte del supuesto de que las lógicas de acciónproporcionan un marco teórico-metodológico adecuado para analizar las prácticas y comportamientos que se desarrollan en las organizaciones. A partir de este enfoque, se estudian tres dimensiones clave en la configuración de las prácticas vinculadas a la actividad productiva como lo son: la concepción de trabajo y de trabajador que predomina en las empresas; las características que asume la gestión de los recursos humanos; y los principales valores que orientan las acciones empresariales. Para ello seutiliza una estrategia metodológica de carácter cualitativo, basada en entrevistas semiestructuradas a directivos y gerentes de empresas del sector, complementadas con fuentes documentales (notas de prensa relacionadas con nuevas formas de gestión empresarial) e información disponible en los portales webs de las empresas seleccionadas. Los resultados de la investigación señalan que las empresas de TI adoptan estrategias de competencia, organización del trabajo y valores empresariales diferentes respecto alos modelos clásicos de producción, consolidándose como un caso paradigmático de las lógicas de acción innovadoras en el país (Quiñones, Acosta y Cosse, 2023). Asimismo, se identificaron diferencias entre las empresas analizadas, asociadas al tamaño de laorganización, al tipo de bien producido y a su origen (local o multinacional). Estos factores inciden en dimensiones como la estructura laboral, la jerarquización de las relaciones productivas y la evaluación del rendimiento, favoreciendo que algunas empresas incorporen, en mayor medida, elementos propios de modelos productivos próximos al trabajo industrial en su concepción y organización de la actividad.

The objective of this research is to understand the logics of action that are configured within information technology (IT) companies operating in or from Uruguay. The study is based on the assumption that logics of action provide an appropriate theoretical and methodological framework for analyzing the practices and behaviors that develop within organizations. From this perspective, three key dimensions in the configuration of practices related to productive activity are examined: the prevailing conception of work and the worker within companies; the characteristics of human resources management; and the core values guiding business actions. A qualitative methodological strategy is employed, based on semi-structured interviews with executives and managers from companies in the sector, complemented by documentary sources (press articles related to new forms of business management) and information available on the websites of the selected companies. The findings of the research indicate that ITcompanies adopt strategies of competition, work organization, and corporate values that differ from classical models of production, positioning them as a paradigmatic case of innovative logics of action in the country (Quiñones, Acosta, & Cosse, 2023). Moreover, differences among the analyzed companies were identified, associated with the size of the organization, the type of goods produced, and their origin (local or multinational). These factors influence dimensions such as labor structure, the hierarchy of productive relations, and performance evaluation, leading some companies to incorporate, to a greater extent, elements typical of industrial work models in their conception and organization of productive activity.