Hacia una comunicación más efectiva : Estrategias para fortalecer la comunicación externa de Luna Nueva

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado aborda el proceso de intervención realizado junto a Luna Nueva, una organización social sin fines de lucro comprometida con la promoción y protección de los derechos humanos, el cuidado del medioambiente y la práctica de la multiculturalidad. El trabajo fue desarrollado en articulación con la organización, y tuvo como eje central la elaboración de un Plan Estratégico de Comunicación (PEC), comenzando con un diagnóstico comunicacional realizado en 2024. El objetivo principal del trabajo es contribuir a la mejora de las estrategias de comunicación externa de Luna Nueva, a fin de lograr una interacción más efectiva con sus diversos públicos. Para ello, se propone fortalecer la identidad visual de la organización, generar procedimientos que optimicen la gestión de sus recursos digitales y colaborar con la integración de su comunicación externa. El proceso de intervención incluye la elaboración de productos comunicacionales diseñados para dar respuesta a las necesidades compartidas con la organización. Los productos esperan contribuir como herramientas clave para impulsar la transformación de la comunicación en la organización, brindando insumos que permitan a Luna Nueva continuar fortaleciendo la gestión de su comunicación de forma autónoma una vez finalizada la intervención.

This Final Degree Project addresses the intervention process carried out in collaboration with Luna Nueva, a non-profit social organization committed to the promotion and protection of human rights, environmental sustainability, and the practice of multiculturalism. The project was developed in coordination with the organization and centered on the creation of a Strategic Communication Plan (SCP), beginning with a communication diagnosis conducted in 2024. The main objective of this project is to contribute to the improvement of Luna Nueva’s external communication strategies, with the aim of fostering more effective interaction with its diverse audiences. To this end, the project proposes to strengthen the organization’s visual identity, establish procedures to optimize the management of its digital resources, and support the integration of its external communication efforts. The intervention process includes the development of communication products designed to address the needs identified in collaboration with the organization. These products are intended to serve as key tools to drive the transformation of communication within the organization, providing resources that will enable Luna Nueva to continue enhancing its communication management independently after the conclusion of the intervention.