Construcción y validación de una herramienta para evaluar el desempeño de las Redes Integradas de Servicios de Salud. Montevideo 2013-2015

Abstract

La presente investigación que se enmarca en la línea de Investigación en Sistemas y Servicios de Salud, propone una tecnología para evaluar el desempeño de la estrategia de Redes Integradas de Servicios de Salud (RISS), propuesta por la Red de Atención del Primer Nivel de la Administración de los Servicios de Salud del Estado (RAP-ASSE), para el trabajo en sus efectores.Para alcanzar ese objetivo se trabajó con los atributos de las RISS, definidos por la Organización Panamericana de la Salud (OPS), los que se cruzaron con las normas de la Asociación Latino Americana de Diabetes (ALAD) y la Guía de Prácticas Clínicas Para el Primer Nivel de Atención de ASSE, con los cuales se diseñó la Herramienta de Evaluación de Redes de Servicios de Salud (HERSS), con un enfoque de garantía de calidad.La nueva tecnología quedó diseñada en tres componentes, uno que evalúa el desempeño desde la perspectiva de los Directivos, otro desde la perspectiva del trabajador y un tercer componente que la evalúa desde la perspectiva de los usuarios. Para medir la confiabilidad de la herramienta se realizó una prueba de campo, que arrojó valores de \201CBueno\201D y \201CMuy Bueno\201D, con valores de Alfa de Cronbach de 0.92; 0.85; y 0.85 respectivamente. Además se analizó la asociación entre las variables utilizando el estadístico V de Cramer, mostrando una correlación significativa entre las mismas. El contenido fue validado por expertos en el área de conocimiento RISS y en el trabajo con usuarios portadores de DMT2; se realizó además validez de apariencia y de criterio.Esta nueva tecnología en salud podrá aportar al desarrollo de la estrategia RISS y al fortalecimiento del sistema sanitario; pudiendo su uso disminuir los costos y contribuir a la accesibilidad de los usuarios, mejorando la eficacia y efectividad del sistema.