Análisis de la percepción de la campaña publicitaria “Estamos a un Milka de distancia” en el público universitario de la FIC.

Abstract

Este trabajo final de grado nació del interés de conocer la publicidad relacionada con el marketing emocional enfocado al chocolate, para esto, tomamos la campaña publicitaria de chocolates Milka. Es importante destacar, que la campaña surge en pandemia y buscábamos comprender cómo la situación ha podido alterar las percepciones de los jóvenes, especialmente en relación con la campaña y cómo estos jóvenes reaccionan ante la misma dada la importancia de las emociones en la construcción de relación entre los consumidores, es fundamental entender cómo estos mensajes son percibidos por diferentes segmentos de la audiencia. La campaña publicitaria "Estamos a un Milka de distancia" busca conectar a las personas mediante el acto de obsequiar un chocolate como un medio para transmitir mensajes emocionales. Esta campaña utiliza frases como "Gracias", "Te extraño" y "¿Compartimos?", para fomentar un sentido de cercanía y conexión, incluso en la distancia. Se trata de un estudio exploratorio con metodología cualitativa. Se recogieron datos a partir de diferentes herramientas: consulta bibliográfica y de información, observación, consulta, vox pop y entrevistas. Se tomó como público específico para las indagaciones a estudiantes universitarios de la Facultad de Información y Comunicación. Este trabajo proporciona un panorama general sobre el problema de investigación, destacando los puntos claves, y su impacto en el área de la comunicación y la publicidad. La misma confirma los objetivos trazados por la marca en esta campaña y establece un punto de partida para futuras exploraciones en el campo.