“Tener un plan es una buena idea, pero la planificación es éxito asegurado” : Plan estratégico de comunicación. SUTOL, Sindicato Único del Transporte Obrero de la Leche

Abstract

El presente TFG cuenta como principal antecedente y como base inmediata para su realización con la práctica pre profesional realizada entre los meses de mayo y noviembre 2023 junto a SUTOL. Dicha práctica se enmarcó en el Seminario Taller yTrabajo de Grado de Comunicación Organizacional. Como punto de partida de esa experiencia se trabajó en la realización de un diagnóstico de comunicación junto con la organización. Este proceso permitió comprender el funcionamiento, dinámicas y procesos internos del sindicato, así como identificar sus necesidades y problemas de comunicación. Durante el transcurso de la investigación diagnóstica quedó evidenciado que los integrantes de la Comisión Directiva tenían buenas ideas para desarrollar en el plano comunicacional, no obstante, estas ideas no lograban incorporarse y plasmarse en planificación estratégica de la comunicación. En este sentido, el presente PEC pretende contribuir al desarrollo integral de los procesos de comunicación interna y externa de SUTOL, así como a una apropiación de su cultura organizacional a través de varias herramientas. Para lograrlo se destacan la creación de un manual de gestión de la comunicación que incluya el uso de redes sociales y la importancia de la comunicación formal e informal, entre otros tópicos importantes, y la realización de un ciclo de capacitación para su uso, con foco en la comisión de comunicación y la directiva. A través del Claim “Tener un plan es una buena idea, pero la planificación es éxito asegurado” el equipo busca resaltar la importancia que tiene la comunicación planificada adecuadamente, dado que de nada sirve tener un plan y abordarlo sin una estrategia planificada, que garantice al sindicato aplicar todas las recomendaciones con un rumbo cierto. Con esta idea como principal premisa se realizó el siguiente PEC.