Calidad de vida de los trabajadores en la Era del Capitalismo de plataforma. Análisis de los cambios en la organización del trabajo y la calidad de vida en el trabajo de los repartidores de Pedidos Ya en Montevideo (2018-actualidad)

Abstract

En las últimas décadas, las plataformas digitales han emergido como una infraestructura crucial en el mercado global para la interacción entre empresas y clientes. Estas plataformas abarcan diversas formas, como las empresas multinacionales de reparto Rappi, Glovo y Uber, y también como Pedidos Ya, surgida en Uruguay. A medida que la tecnología se expande, surgen arreglos o formas de establecerse las relaciones y organizar el trabajo en estas plataformas basadas en la desregulación y la flexibilización que tienen consecuencias en la calidad de vida de los trabajadores. Así se puede caracterizar la organización del trabajo de Pedidos Ya, plataforma de reparto que se cataloga como austera por el autor Srnieck (2009), quien desarrolla la teoría del capitalismo de plataforma. La presente investigación tiene como objetivo analizar la organización del trabajo de la plataforma Pedidos Ya en relación a la calidad de vida en el trabajo de los repartidores de la empresa, en el período desde 2018 hasta la actualidad. Se utilizará una estrategia de investigación cualitativa, llevando adelante revisión bibliográfica y entrevistas semiestructuradas a repartidores con dos modalidades de contratación, diferentes actores calificados relacionados a la empresa y al sindicato.