Cippus : los desafíos de la comunicación como aporte a la gestión organizacional

Abstract

El presente trabajo final de grado (TFG) abarca el proceso de intervención e intercambio en la asociación civil Cippus, organización dedicada a la promoción de los derechos de los niños, niñas y adolescentes en sectores sociales vulnerables mediante un enfoque multidisciplinario. El equipo universitario trabajó en conjunto con la organización para elaborar un plan estratégico de comunicación (PEC) transitando un proceso de diagnóstico y posterior definición de objetivos y estrategia para su cumplimiento. El objetivo es contribuir a la gestión de la comunicación como parte de la estrategia de Cippus, brindando herramientas que permitan ordenar y optimizar procesos, considerando las peculiaridades de un entorno que exige constante adaptación y flexibilidad. Se pretende también mejorar la relación con sus diversos públicos y aumentar la visibilidad de la organización. El trabajo concluye con la presentación de productos comunicacionales que abordan las necesidades identificadas y sirven como guía para la implementación de estrategias, abarcando tanto la comunicación interna como externa de Cippus.

This Final Degree Project covers the process of intervention in the non-profit organization Cippus, an institution dedicated to the promotion of children's rights in vulnerable social sectors through a multidisciplinary approach. The academic team collaborated with the organization, resulting in the creation of a Strategic Communication Plan, going through a communication diagnosis process and the subsequent definition of objectives and strategy for its fulfillment. The objective is to contribute to the management of communication as part of Cippus' strategy, providing tools to optimize processes, considering the peculiarities of an environment that demands constant adaptation and flexibility. It is also intended to improve the relationship with its different target audiences and increase the organization's visibility. It concludes with communication products that address the identified needs and serve as a guide for the implementation of strategies.