Fortalecimiento de la comunicación interna para la mejora de la gestión en una empresa familiar : caso: Bachema Ltda.

Abstract

Este trabajo final de grado tiene como objetivo contribuir al fortalecimiento de la comunicación interna de la empresa familiar Bachema Ltda. La misma se dedica a la importación y distribución de productos de consumo masivo y hace más de tres décadas mantiene un crecimiento sostenido en el mercado uruguayo. En tal sentido, se realiza una intervención que hace énfasis en reconocer necesidades y problemas vinculados a la comunicación en las diversas áreas que componen la organización. De este modo, se utiliza una combinación de herramientas de metodología mixta y un marco teórico con el enfoque en las características de las empresas familiares, que en conjunto brindan un acercamiento a la forma de trabajo de la empresa, permitiendo ayudar a fortalecer la comunicación interna desde la perspectiva de los miembros de la organización.

This final degree project aims to contribute to strengthening internal communication within the family business Bachema Ltda. The company is dedicated to the import and distribution of mass consumer products and has maintained sustained growth in the Uruguayan market for more than three decades. In this regard, an intervention is carried out that emphasizes recognizing needs and problems related to communication in the various areas that make up the organization. In this way, a combination of mixed-method tools and a theoretical framework focused on the characteristics of family businesses is used, which together provide an approach to the company's working methods, allowing for the strengthening of internal communication from the perspective of the organization´s members.