Características de las tareas de la práctica profesional contable que pueden ser afectadas por la automatización de procesos: validación de metodología y análisis en un caso de actividad gerencial

Abstract

El trabajo muestra la primera etapa de una investigación sobre las características de las tareas que realiza la profesión contable más factibles de ser sustituidas por la incorporación de la Automatización de Robotización de Procesos en el marco de la transformación digital. La hipótesis, en concordancia con la posición doctrinaria principal, es que el uso de tecnologías para la robotización y automatización de procesos tiene un fuerte impacto en la profesión, ya que múltiples tareas se verán interrumpidas, desplazadas o deconstruidas, siendo las habilidades básicas requeridas reemplazables y existiendo cambios significativos de la forma en que se entrega el valor. Se muestran los resultados del primer estudio de caso cuyo objetivo principal fue la validación de la metodología a aplicar. Se releva mediante entrevista las tareas realizadas por un cargo gerencial de la filial uruguaya de una empresa internacional clasificándolas en manuales o cognitivas, rutinarias y no rutinarias. Luego las tareas se codifican de acuerdo con el tipo de valor que se ofrece y las habilidades requeridas. Los resultados validan la metodología y muestran que, acorde a lo esperado para un cargo gerencial, casi dos tercios de las tareas son del tipo cognitivo no rutinario, que las habilidades requeridas para llevar adelante la mayoría de las tareas asociadas no se ven afectadas significativamente, y que para la mitad de las tareas no hay cambios en la forma en que se genera el valor. Asimismo, queda de manifiesto, la necesidad de mayor formación sobre el potencial de las tecnologías de automatización robótica de procesos, así como de sus costos, para evaluar correctamente los beneficios asociados y realizar una adecuada planificación de su utilización. Finalmente, los autores señalan la importancia de determinar cómo la automatización se vincula a objetivos, políticas y estrategias asociadas a la transformación digital de las organizaciones.

The paper shows the first stage of an investigation into the characteristics of the tasks carried out by the accounting profession that are most likely to be replaced by the incorporation of Process Robotization Automation within the framework of digital transformation. The hypothesis, in accordance with the main doctrinal position, is that the use of technologies for robotization and automation of processes has a strong impact on the profession, since multiple tasks will be interrupted, displaced or deconstructed, with the basic skills required being replaceable. and there are significant changes in the way value is delivered. The results of the first case study whose main objective was the validation of the methodology to be applied are shown. The tasks carried out by a managerial position of the Uruguayan subsidiary of an international company are surveyed through an interview, classifying them as manual or cognitive, routine and non-routine. Tasks were then coded according to the type of value offered and the skills required. The results validate the methodology and show that, as expected for a managerial position, almost two thirds of the tasks are of the non-routine cognitive type, that the skills required to carry out most of the associated tasks are not significantly affected, and that for half of the tasks there is no change in the way the value is generated. Likewise, it is clear that there is a need for more training on the potential of robotic process automation technologies, as well as their costs, in order to correctly evaluate the associated benefits and carry out adequate planning for their use. Finally, the authors point out the importance of determining how automation is linked to objectives, policies and strategies associated with the digital transformation of organizations.