Mapa estratégico aplicado a la agremiación de transportistas de carga del Uruguay. Caso de estudio: Intergremial de Transporte Profesional de Carga Terrestre del Uruguay (I.T.P.C.)

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la elaboración conceptual para una organización sin fines de lucro de la herramienta de gestión creada por Robert Kaplan y David Norton, denominada Mapas Estratégicos. Dicha herramienta permite definir los objetivos de una organización en diferentes áreas, así como las relaciones causa-efecto entre los mismos, a modo de determinar si todos los recursos están orientados a alcanzar la misión organizacional. Se realiza un análisis exhaustivo de las características de la Intergremial de Transporte Profesional de Carga Terrestre del Uruguay, organización no lucrativa que nuclea a las diferentes agremiaciones de dicho ramo y tiene por objetivo defender los intereses de las empresas del sector ante organizaciones públicas y privadas, en todos los asuntos que se relacionen con los servicios de transporte que prestan. A partir del trabajo realizado, se concluye que la implementación del Mapa Estratégico permitirá a la Intergremial mejorar su gestión.