La comunicación como desafío para el desarrollo de la dimensión patrimonial y turística del PTIC

Abstract

Durante el año 2022 se llevó a cabo una intervención en el Parque Tecnológico Industrial del Cerro, específicamente, en el ámbito de la Dimensión Patrimonial y Turística, como parte del Seminario Taller de Grado de Comunicación Organizacional de la Facultad de Información y Comunicación. Esta intervención involucró una investigación que incluyó la interacción con los miembros de la organización, con el fin de comprender su historia, su funcionamiento, las necesidades y los problemas que enfrentaban en el ámbito de la comunicación, así también como sus fortalezas. A partir de esta etapa, se elaboró un Diagnóstico Comunicacional que sirvió como punto de partida para el desarrollo del presente trabajo. Como resultado de esta intervención, se diseñó un Plan Estratégico de Comunicación que abarca una serie de propuestas y recomendaciones basadas en los problemas y necesidades identificados durante el Diagnóstico Comunicacional. Estas propuestas fueron presentadas y acordadas con los miembros de la organización. Entre las acciones formuladas, se pone especial énfasis en el carácter turístico y patrimonial del Parque y en la importancia de gestionar la comunicación de manera profesional, con un enfoque específico en la comunicación digital.

During the year 2022, an intervention took place at the Industrial Technological Park of Cerro, specifically within the scope of the Heritage and Tourism Dimension, as part of the Organizational Communication Seminar Workshop at the University of Information and Communication. This intervention involved research that included interaction with members of the organization, to understand its history, operations, communication needs, challenges and strengths. Based on this stage, a communication diagnosis was developed, serving as a starting point for the development of the present work. As a result of this intervention, a Strategic Communication Plan was designed, encompassing a series of proposals and recommendations based on the problems and needs identified during the communication diagnosis. These proposals were presented and agreed upon with the members of the organization. Special emphasis is placed on the Park's tourism and heritage aspects, highlighting the importance of managing communication in a professional manner, with a specific focus on digital communication.

Durante o ano de 2022, foi realizada uma intervenção no Parque Tecnológico Industrial do Cerro, especificamente, no âmbito da Dimensão Patrimonial e Turística, como parte do Seminário Oficina de Comunicação Organizacional da Universidade de Informação e Comunicação. Essa intervenção envolveu uma pesquisa que incluiu a interação com os membros da organização, a fim de compreender sua história, funcionamento, necessidades, problemas de comunicação e também suas fortalezas. Com base nessa etapa, foi elaborado um diagnóstico de comunicação que serviu como ponto de partida para o desenvolvimento deste trabalho. Como resultado dessa intervenção, foi elaborado um Plano Estratégico de Comunicação que abrange uma série de propostas e recomendações com base nos problemas e necessidades identificados durante o diagnóstico de comunicação. Essas propostas foram apresentadas e acordadas com os membros da organização. Entre as ações formuladas, é dada especial ênfase ao caráter turístico e patrimonial do parque, bem como à importância de gerenciar a comunicação de forma profissional, com um foco específico na comunicação digital.