Evaluación de calidad asistencial en el programa de rápida resolución de cáncer de mama. Hospital de Clínicas, Universidad de la República, Uruguay, 2021-2022

Abstract

Dado su alto índice de morbimortalidad, el cáncer de mama requiere un diagnóstico rápido y un tratamiento oportuno y efectivo, por lo que se han creado en todo el mundo programas de abordajes integrales y de detección precoz. El objetivo de nuestro trabajo radica en evaluar la calidad del Programa de Rápida resolución de Cáncer de Mama, el cual se viene desarrollando en el Hospital de Clínicas desde Noviembre de 2021. Material y método: se realizó un estudio observacional descriptivo que incluyó a las pacientes atendidas en el programa de Rápida resolución de Cáncer de mama desde su creación hasta la fecha de inicio de recolección de datos (junio de 2022). Éste estudio cuenta con información y datos extraídos de sus historias clínicas y encuestas de satisfacción que se realizaron de forma presencial a las mujeres que aceptaron participar de forma voluntaria. Para concretar esta evaluación nos basaremos en dos pilares: la percepción de las pacientes en cuanto al programa, por medio de las ya mencionadas encuestas; y también a partir del análisis de distintos indicadores de calidad asistencial, para los cuales se obtendrá información de las historias clínicas de las pacientes que hacen parte del programa. Conclusión: Al valorar las pacientes que fueron incluidas en el estudio, se puede visualizar que para ciertos indicadores aún no se cumplieron las metas estandarizadas para el programa. Cabe destacar que éste lleva relativamente poco tiempo de funcionamiento, y aún así el porcentaje de satisfacción de las pacientes es mayor al 60%, esto plantea que el programa está encaminado y es necesario mayor transcurso del tiempo para lograr los objetivos propuestos.

Given its high rate of morbidity and mortality, breast cancer requires a rapid diagnosis and a timely and effective treatment, which is why there has been created all over the world integral approaches and early detection programs. The objective of our work lies in evaluating the quality of the Breast Cancer Rapid Resolution Program, which has been developing at the Hospital de Clínicas since November 2021. Materials and methods: a descriptive observational study was carried out which included patients treated in the Breast Cancer Rapid Resolution Program since its creation until the start of the data collection (June 2022). This study has information and data extracted from their medical records, and satisfaction surveys that were obtained in person from the women who voluntarily agreed to participate. To finalize this evaluation we will base ourselves on two pillars: the perception of patients regarding the program, through the aforementioned surveys; and also from the analysis of different care quality indicators, for which the information will be obtained from the medical records of the patients who are part of the program. Conclusion: taking into account the number of patients included in this research , we could see that in certain indicators the standardized goals for the program are not yet approached. It should be noted that it has been functioning for a relatively short time, and taking into account that the percentage of patient satisfaction is higher than 60%, this indicates that the program is on the right track, and over time it will achieve the proposed objectives.