Control de gestión: su aplicación en el sector

Abstract

El presente trabajo de investigación busca conocer el impacto de las tecnologías de la información y comunicación en el sector público, con énfasis en los entes del dominio comercial e industrial del Estado. En este sentido, se destaca la importancia de un concepto reciente que involucra al relacionamiento del Estado con los ciudadanos: Gobierno Electrónico. Dado este último y la evolución de las tecnologías de la información y comunicación, se realizan entrevistas en las organizaciones objeto de estudio a los efectos de poder conocer el impacto que los dos elementos mencionados anteriormente ocasionan en la gestión de los negocios y en el control de la gestión. La investigación resalta la importancia del Cuadro de Mando Integral como herramienta que permite alinear los objetivos particulares de los entes públicos con los establecidos por el Estado a través del concepto Gobierno Electrónico.