Integración de datos desde BPMS y fuentes NoSQL para minería de procesos de negocio

Abstract

En entornos organizacionales de gran escala como por ejemplo e-government, las organizaciones enfrentan diversos desafíos para gestionar grandes volúmenes de datos, siendo uno de los más importantes obtener información y valor desde los datos en sus sistemas de información. Los procesos de negocio que realizan las organizaciones pueden ser implementados y ejecutados en plataformas BPM (Business Process Management System, BPMS) que proveen soporte al modelado, desarrollo, operativa y mejora de dichos procesos. Tanto las organizaciones, como sus procesos y los sistemas de software que soportan dichos procesos y datos, son cada vez más complejos, definiendo ecosistemas en los que se hace necesario integrar diferentes visiones, técnicas y herramientas para la gestión de la información, procesos y sistemas asociados. La integración de datos incluye diversas fuentes, bases de datos relacionales y no relacionales (NoSQL), asociadas a los distintos sistemas en la organización, incluyendo tanto procesos que ejecutan en plataformas BPMS, como sistemas de información tradicionales, redes sociales, servicios internos y externos, entre otros. La Minería de Procesos de Negocio (Process Mining) se basa en técnicas de minería de datos para analizar los registros de eventos (logs) asociados a la ejecución de los procesos en las organizaciones; por ejemplo mediante la extracción de logs de auditorías en la base de datos, o en base a trazas de ejecución en sistemas o plataformas de ejecución de procesos de negocio (BPMS). En este proyecto se propone integrar y extender trabajos anteriores en integración de datos de procesos y organizacionales desde fuentes de datos NoSQL y plataformas BPMS de soporte a sistemas de información basados en procesos. El objetivo principal del proyecto es automatizar la extracción de datos desde fuentes NoSQL hacia un metamodelo definido previamente que provee la base para integrarlos con los datos de procesos. Para ello, se define una API genérica que permite la extracción de datos desde diversas fuentes NoSQL. Además, la API se implementa para MongoDB y Neo4j y se pone en practica en un caso de estudio de la literatura.