Descripción del efecto de la orientación telefónica en el contexto de la pandemia por COVID-19. Departamento de Emergencia Pediátrica del Centro Hospitalario Pereira Rossell marzo – julio 2020

Abstract

Dada la actual pandemia por COVID-19 se ha visto un incremento en el uso de la telemedicina en todas las áreas médicas. El uso de estas herramientas en emergencia pediátrica ha sido clave, para disminuir los riesgos de contagio directo, tanto de los niños y los adultos responsables, como del personal de salud. Por lo antes mencionado, consideramos de gran importancia investigar el efecto de la comunicación y orientación telefónica en el hospital pediátrico público de referencia de Montevideo. Con dicho objetivo, se llevarán a cabo encuestas telefónicas a todos los usuarios que utilizaron dicho servicio en el período marzo-julio del año 2020 en el Departamento de Emergencia Pediátrica (DEP) del Centro Hospitalario Pereira Rossell (CHPR).

Given the current pandemic caused by COVID-19 the use of telemedicine in every medical area has increased. The use of these tools on pediatric emergency has been key to diminish the direct contagion risks on children, responsible adults and medical workers as well. Because of this reasons we consider very important to investigate the effect of phone communication and orientation on Montevideo's public pediatric hospital of reference. With this goal in mind, phone surveys will be conducted regarding all the users that used this service on the march-july period of 2020, on the Department of Pediatric Emergency in the CHPR.