Auditoría de la gestión asistencial de una unidad especializada en insuficiencia cardíaca

Abstract

La insuficiencia cardíaca (IC) posee una elevada prevalencia en nuestro medio, es por este motivo un correcto abordaje y diagnóstico de dicha patología, para poder realizar adecuadamente este objetivo existen Unidades Multidisciplinarias especializadas. Uruguay cuenta desde el año 2003 con la Unidad Multidisciplinaria de Insuficiencia Cardíaca (UMIC) en el Hospital de Clínicas Dr. Manuel Quintela, la cual se rige por parámetros asistenciales preestablecidos. El fin de esta investigación se basa en poder detectar deficiencias en la Calidad de Gestión Asistencial de dicho servicio para una posible mejora en el abordaje de los pacientes con IC. Para la misma se contó con la participación del personal de la UMIC y los pacientes que de la misma. Se recolectaron las variables que se analizaran mediante grillas, evaluando la Gestión, la Consulta y la Historia Clínica Electrónica, con la obtención previa del consentimiento informado. A su vez se analizó la existencia de diferencias durante la consulta entre dos grupos comparables de médicos de la UMIC, uno conformado por médicos del staff y otro por médicos pasantes. La evaluación global la Calidad de Gestión Asistencial en la UMIC logró determinar que se ajusta adecuadamente a los parámetros de calidad, pero con algunas excepciones. Por otra parte no se observaron diferencias significativas en las características de la atención entre pasantes e integrantes de la UMIC salvo en el tiempo de duración de la consulta.