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https://hdl.handle.net/20.500.12008/32245
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| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Pérez, Lis | - |
| dc.contributor.author | Iraola Detomasi, Maite Bibiana | - |
| dc.date.accessioned | 2022-06-20T12:48:09Z | - |
| dc.date.available | 2022-06-20T12:48:09Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | - |
| dc.identifier.citation | Iraola Detomasi, M. Estudio de caso: efectos del uso de WhatsApp como canal de comunicación interna en una ONG de recuperación de frutas y hortalizas [en línea]. Trabajo final de grado. Montevideo : FIC, 2020 | es |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12008/32245 | - |
| dc.description | Tribunal: Daniel Ottado, Eduardo Álvarez Pedrosian, Lis Pérez | es |
| dc.description.abstract | El presente es un estudio de caso abordado desde una perspectiva cualitativa. Se propone comprender la incidencia del uso del WhatsApp, como principal canal de comunicación interna de una organización sin fines de lucro que opera con voluntarios/as en la recuperación de alimentos en un centro distribuidor de frutas y hortalizas de Montevideo. El voluntariado se encarga de la tarea de clasificar los alimentos que están en condiciones de ser consumidos. Posteriormente, son distribuidos en cajones a instituciones que reciben poblaciones en situación de vulneración social. El vínculo del voluntariado con la organización se mantiene a través de un grupo de WhatsApp, donde fundamentalmente se planifican las jornadas de clasificación mediante una lista de asistencia. El grupo de voluntarios/as en dicha aplicación tenía registrados 185 integrantes al mes de abril de 2020. El objetivo de esta investigación es indagar el vínculo del voluntariado con la organización, analizando el uso de WhatsApp como canal de comunicación interna, considerando como antecedente que los fenómenos de rotación e inestabilidad del voluntariado son tema de preocupación operacional para esta organización (Espinosa y Mieres, 2018). | es |
| dc.description.tableofcontents | Introducción -- Fundamentación y antecedentes -- Asociación Civil de reciclaje y redistribución de alimentos -- Marco Teórico -- Comunicación en las organizaciones -- Estrategia de comunicación -- Públicos de la organización -- Comunicación interna -- Comunicación formal e informal -- Comunicación organizacional en la era digital -- WhatsApp -- Brecha Digital en Uruguay -- Organizaciones no lucrativas -- Comunicación en ONL -- Comunicación interna -- Voluntariado -- Planteamiento del problema -- Objetivos -- Metodología -- Diseño -- Entrevistas Semiestructuradas -- Observación -- Rastreo documental -- Análisis -- Dinámica de la Comunicación Interna -- Comunicación Formal -- Grupo de Whatsapp -- Modificaciones en la Operativa -- Lista de Asistencia -- Pedidos de Colaboración -- Consultas de las Personas Voluntarias -- Avisos de Llegadas tarde e Inasistencias -- Presencial -- Comunicación Informal -- Pandemia -- Rasgos Generales de la Comunicación Interna -- Relación de la organización con Voluntarias y Voluntarios -- Convocatoria -- Ingresos -- Formulario de Inscripción -- Grupo de WhatsApp -- Capacitación -- Seguimiento -- Referentes -- Desvinculación -- Caracterización del Canal Whatsapp en la Comunicación Interna -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Apéndices: A. Pauta de Entrevista -- B. Modelo de Consentimiento Informado -- C. Entrevistas -- D. Carta de autorización para la observación. | es |
| dc.format.extent | 140 p. | es |
| dc.format.mimetype | application/pdf | es |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.publisher | Udelar. FIC | es |
| dc.rights | Las obras depositadas en el Repositorio se rigen por la Ordenanza de los Derechos de la Propiedad Intelectual de la Universidad de la República.(Res. Nº 91 de C.D.C. de 8/III/1994 – D.O. 7/IV/1994) y por la Ordenanza del Repositorio Abierto de la Universidad de la República (Res. Nº 16 de C.D.C. de 07/10/2014) | es |
| dc.subject | Organización sin fines de lucro (OSFL) | es |
| dc.subject | Organizaciones no lucrativas (ONL) | es |
| dc.subject | Comunicación interna | es |
| dc.subject | es | |
| dc.subject.other | COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL | es |
| dc.subject.other | TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES | es |
| dc.subject.other | MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MASAS | es |
| dc.subject.other | REDES SOCIALES | es |
| dc.title | Estudio de caso: efectos del uso de WhatsApp como canal de comunicación interna en una ONG de recuperación de frutas y hortalizas | es |
| dc.type | Trabajo final de grado | es |
| dc.contributor.filiacion | Iraola Detomasi Maite Bibiana, Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Información y Comunicación | - |
| thesis.degree.grantor | Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Información y Comunicación | es |
| thesis.degree.name | Licenciado en Comunicación | es |
| dc.rights.licence | Licencia Creative Commons Atribución - No Comercial - Sin Derivadas (CC - By-NC-ND 4.0) | es |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de grado - Facultad de Información y Comunicación | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | ||
|---|---|---|---|---|---|
| PC 121 TFG Estudio de caso_ efectos del uso de Whatsapp en la comunicación interna.pdf | 4,56 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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