Teoría y práctica en el marco de la intervención en una organización burocrática desde la psicología de las organizaciones y el trabajo. Sistematización de experiencia

Abstract

En el marco de una intervención práctica universitaria, son diversos los pliegues que se superponen en el desarrollo de la tarea. Sistematizar una experiencia implica optar por una metodología que visibiliza las intersecciones dadas en un determinado campo de investigación entre él mismo como objeto de estudio, sus actores, el proceso, las demandas y nuestra propia implicación. Por su carácter, el abordaje sobre la intervención en cuestión será mediante la mirada de la Psicología de las Organizaciones y el Trabajo, analizando dimensiones que emergieron del entorno de trabajo, la organización, las Condiciones y medio ambiente del trabajo (CyMAT) y los Riesgos psicosociales. Como se ponen en juego estas aristas y su influencia en la subjetividad de las y los trabajadores involucrados en la organización abordada, son también elementos a contemplar con el objetivo de contribuir a la reflexión teórica, empleando conocimientos generados directamente de las experiencias en campo y contrastados con la literatura seleccionada. Inconvenientes en el relacionamiento interpersonal, falta de capacitación, problemáticas vinculadas a la burocracia y sobrecarga de trabajo posiblemente derivada al ausentismo; son puntos recurrentes observados en la intervención sistematizada. Una investigación que fue concretada en el seno de una organización de tipo burocrática mediante la puesta en marcha de casi un centenar de acciones entre entrevistas semi dirigidas, talleres y grupos de discusión, entre otras instancias