Impactos del desarrollo de mejores prácticas y mejora continua, en el proceso de implantación estratégica en empresas de transporte de carga de líquidos a granel en Uruguay

Abstract

El presente trabajo está orientado al estudio sobre cómo la implantación de mejores prácticas genera una ventaja competitiva en las empresas uruguayas de Transporte de Carga de Líquidos a Granel, tanto a nivel nacional como internacional.Para este caso concreto se analiza:La situación actual del sector en relación a la planificación estratégica.La existencia de procesos de mejora continua.El impacto de implantar estos procesos.La existencia de procedimientos de auditorías.Las proyecciones a futuro en relación a la mejora continua.Las principales conclusiones a las que se arriba son:La importancia de los procesos de planificaciónestratégica, considerando como aspecto más relevante la identificación de los objetivos generales. Es necesario el compromiso y liderazgo de la dirección.El personal cumple un papel preponderante en el proceso de implantación.Se identifican como factores claves de la Calidad Total, la satisfacción del cliente y la mejora constante.Se realizan procesos de auditoría, tomando sus resultados para mejorar continuamente.Se utilizan modelos de gestión de calidad.El impacto que genera la implantación de mejores prácticas es favorable, logrando una ventaja competitiva.