Vulnerabilidad social y calidad de la atención en el proceso de recuperación de usuarios de la sala 8 bis del Hospital Vilardebó

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado, en modalidad de articulación teórico-clínica, analiza críticamente la relación entre vulnerabilidad social de los usuarios, calidad de la atención hospitalaria y recuperación durante la internación y tras el alta. El estudio se basa en la experiencia del Programa de Practicantes y Residentes de Psicología (Facultad de Psicología, UdelaR) en convenio con la Administración de los Servicios de Salud del Estado (ASSE), desarrollada en la sala 8 Bis y el Centro Diurno del Hospital Vilardebó (Montevideo) entre febrero de 2024 y enero de 2025. A partir de entrevistas, talleres y actividades con usuarios, complementadas con la revisión de historias clínicas, se identifican las interacciones entre vulnerabilidades sociales, atención recibida y evolución terapéutica. El primer capítulo presenta el marco teórico sobre recuperación en salud mental y su vínculo con los determinantes sociales, la vulnerabilidad socioeconómica, la interseccionalidad, la desinstitucionalización, los derechos humanos y la calidad del cuidado. El segundo capítulo articula dichas bases con el análisis de casos clínicos de la sala 8 Bis, visibilizando cómo la precariedad socioeconómica y las prácticas asistenciales inciden en los procesos de rehabilitación. Los hallazgos muestran que la pobreza y exclusión condicionan las trayectorias de recuperación, mientras que la calidad de la atención, en particular la implementación de enfoques interdisciplinarios y basados en derechos humanos, resulta decisiva para favorecerlas. Sobre el final, se propone la necesidad de transformar las prácticas de salud mental hacia modelos más éticos, inclusivos y orientados a la recuperación integral de las personas usuarias.