Toma de decisiones bajo incertidumbre : sesgos, heurísticos, falacias y los efectos del pensamiento

Abstract

La toma de decisiones bajo incertidumbre está presente en la cotidianeidad de la vida de los sujetos. De manera consciente o no, múltiples mecanismos cognitivos y emocionales afectan, modelan y llevan al desenlace final de nuestras decisiones en los distintos ámbitos de la vida. Se revisa en este trabajo final de grado el estado del arte y las teorías que intentan dar explicación a la toma de decisiones bajo incertidumbre. Se incluyen las definiciones y explicaciones acerca de los sesgos, heurísticos, falacias y efectos presentes en los modos de pensar. Se abordan los sistemas de pensamiento rápido y lento de Daniel Kahneman como apoyo a explicar el proceder de las decisiones, y a poder comprender la racionalidad de los sujetos. Asimismo, se explicitan teorías que explican el pasaje de los sujetos por distintas etapas en relación a su autopercepción y confianza en las propias habilidades (efecto Dunning-Kruger), de forma que los autores nos brinden herramientas para cuestionarnos sobre la forma y métodos de decisión. Además, se espera poder enriquecer la preparación de los estudiantes a su egreso y alertar sobre los mecanismos relacionados al decidir de cara al ejercicio futuro de la profesión, para que puedan afrontar las demandas de ser psicólogos, con la implicancia ética y la responsabilidad que lleva decidir cuando se está al servicio de otros.

Decision-making under uncertainty is present in the daily life of the subjects. Consciously or not, multiple cognitive and emotional mechanisms affect, shape and lead to the final outcome of our decisions in different areas of life. In this final degree project, the state of the art and the theories that try to explain decision-making under uncertainty are reviewed. Definitions and explanations about biases, heuristics, fallacies and effects present in ways of thinking are included. Daniel Kahneman's fast and slow thought systems are addressed as a support to explain the procedure of decisions, and to be able to understand the rationality of the subjects. Likewise, theories are explained that explain the passage of subjects through different stages in relation to their self-perception and confidence in their own abilities (Dunning-Kruger effect), so that the authors provide us with tools to question ourselves about the form and methods of decision making. In addition, it is expected to be able to enrich the preparation of students upon graduation and alert them about the mechanisms related to deciding for the future exercise of the profession, so that they can face the demands of being psychologists, with the ethical implication and responsibility that comes with it. Decide when you are at the service of others.