Burnout : sufrimiento paradigmático de la hipermodernidad. El caso de los Call Centers

Abstract

El presente artículo se aboca a realizar una revisión de los procesos de subjetivación y del mundo del trabajo en la Hipermodernidad, que afronta el advenimiento de la tecnología masiva y con ello el ciber-trabajo como forma ejemplar de trabajo inmaterial. Se toma a los call centers como paradigmáticos. Las lógicas que rigen en el mismo son claves para desarrollar problemáticas psicosociales, como son el síndrome del «trabajador quemado» o «Burnout», que responde al ritmo vertiginoso y de competencia laboral que se vive en la actualidad.