Asistencia en salud sexual y reproductiva a la población de lesbianas, gays, bisexuales y trans: accesibilidad y calidad de atención desde la perspectiva de las/os profesionales de la salud

Abstract

Debido a los avances en derechos y en el campo de leyes y normas que se han observado a nivel nacional con respecto a la diversidad sexual y la baja accesibilidad de la población LGBT a los sistemas de salud, es que nos encontramos realizando la siguiente investigación. Nuestro objetivo general es evidenciar la realidad de la asistencia integral brindada a la población de lesbianas, gays, bisexuales y trans (LGBT) por parte del personal de salud. Ya que existen escasos estudios a nivel nacional sobre dicha temática. En esta investigación nos preguntamos si las personas que están a cargo de brindar una atención en salud, digna, integral y con una mirada individualizada están interiorizados y sensibilizados por estos aspectos que terminamos de nombrar y cuál es su perspectiva como miembros del sistema de salud, siendo las/os profesionales de la salud un intermediario entre los prestadores y los usuarios. Nos interesa saber si estas/os profesionales son conscientes del rol que cumplen y si consideran la importancia de calidad la atención que brindan a las personas LGBT. Este estudio se realizó aplicando una metodología cualitativa a través de la teoría fundamentada. Por medio de preguntas semiabiertas con la finalidad de interiorizarnos en el trabajo cotidiano de las/os profesionales entrevistadas/os. Dicho estudio se realizó en Uruguay, con profesionales que residen en Montevideo, trabajadoras/es tanto en el ámbito privado como público. En el periodo comprendido entre diciembre 2020-abril 2021. A partir del análisis y discusión de los datos obtenidos, y luego de aplicar la metodología antes mencionada, obtuvimos 2 categorías distintas, que se relacionan mutuamente: “RELACIÓN DE LAS/OS PROFESIONALES SANITARIOS Y USUARIAS/OS LGBT” y “ESCENARIO GENERAL DE SALUD”, las que explican el fenómeno estudiado y dan respuesta a nuestras preguntas de investigación. En tal sentido, una de las conclusiones más importantes a la que hemos podido llegar es que aún no se logra la visibilización deseada del colectivo LGBT ya que la heteronormatividad está muy presente dentro de la asistencia en salud que es brindada por las/os profesionales sanitarias/os. Por lo cual la calidad de atención y la accesibilidad de esta población se ve comprometida

Due to the advances in rights and in the field of laws and norms that have been observed at the national level with respect to sexual diversity and the low accessibility of the LGBT population to health systems, we are conducting the following research. Our general objective is to demonstrate the reality of the comprehensive assistance provided to the lesbian, gay, bisexual and trans (LGBT) population by health personnel. Since there are few studies at the national level on this subject. In this research we ask ourselves if the people who are in charge of providing decent, comprehensive health care and with an individualized view are internalized and sensitized by these aspects that we have just named and what is their perspective as members of the health system, being health professionals an intermediary between providers and users. We are interested in knowing if these professionals are aware of the role they play and if they consider the importance of quality in the care they provide to LGBT people. This study was carried out applying a qualitative methodology through grounded theory. By means of semi-open questions with the purpose of internalizing ourselves in the daily work of the interviewed professionals. Said study was carried out in Uruguay, with professionals residing in Montevideo, workers in both the private and public spheres. In the period between December 2020-April 2021. From the analysis and discussion of the data obtained, and after applying the aforementioned methodology, we obtained 2 different categories, which are mutually related: "RELATIONSHIP OF HEALTH PROFESSIONALS AND LGBT USERS" and "GENERAL HEALTH SCENARIO”, which explain the phenomenon studied and provide answers to our research questions. In this sense, one of the most important conclusions that we have been able to reach is that the desired visibility of the LGBT community has not yet been achieved since heteronormativity is very present within the health care that is provided by health professionals /you. Therefore, the quality of care and accessibility of this population is compromised.