https://hdl.handle.net/20.500.12008/14 Fri, 29 May 2026 20:21:15 GMT 2026-05-29T20:21:15Z https://hdl.handle.net/20.500.12008/55242 Título: Desafíos para el liderazgo en la era de la inteligencia artificial aplicado a organizaciones de servicios en Uruguay Autor: Miró, Agustín; Panzl, Valentín; Rodríguez, Santiago Resumen: Este trabajo pretende abordar la transformación que la inteligencia artificial (IA) puede estar generando en el ámbito corporativo, con énfasis en las competencias, estilos de liderazgo y marcos culturales requeridos para enfrentar este nuevo escenario. El estudio se centra en el sector de servicios de Uruguay. La incorporación de la IA en la economía mundial ha generado oportunidades y riesgos sin precedentes. Entre los beneficios se destacan la automatización de procesos, la toma de decisiones basadas en datos y la mejora de la eficiencia organizacional. No obstante, también emergen desafíos relacionados con la pérdida de puestos de trabajo, la resistencia cultural al cambio, la necesidad de nuevas competencias y los dilemas éticos en torno al uso de algoritmos. En este marco, el liderazgo organizacional ocupa un rol central. La investigación parte de la hipótesis de que la integración de la IA en las organizaciones de servicios de Uruguay está transformando la forma en que los líderes toman decisiones, gestionan equipos y diseñan estrategias. El objetivo general es construir un marco de referencia que permita comprender los desafíos del liderazgo en este contexto, identificando competencias críticas y buenas prácticas. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo y cualitativo. Se encuestaron a personas de distintas generaciones y se realizaron entrevistas semiestructuradas a líderes y expertos del sector. La información obtenida fue contrastada con fuentes bibliográficas, artículos académicos y reportes internacionales. La investigación concluye que la IA redefine los fundamentos del liderazgo. Los líderes efectivos en la era digital deberán equilibrar lo tecnológico con lo humano, priorizando la confianza, la seguridad psicológica y la capacidad de adaptación. El liderazgo generativo aparece como el modelo más adecuado para guiar a las organizaciones de servicios en Uruguay en la transición hacia una nueva era Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12008/55242 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12008/55241 Título: Estudio del comportamiento del consumidor frente al descenso del consumo de vino en Uruguay Autor: Fernández, Vanessa; González, Micaela; Mozzo, Claudio Resumen: En los últimos 25 años, Uruguay ha registrado una disminución sostenida en el consumo de vino. Según datos publicados por el Instituto Nacional de Vitivinicultura (INAVI), esta reducción de litros comercializados fue del 40% entre 2002 y 2024. El presente estudio, de carácter descriptivo, se propuso evaluar si existen cambios en el comportamiento del consumidor que impacten sobre esta tendencia. Para el desarrollo de la problemática se empleó principalmente un enfoque cualitativo, el que se complementó con datos cuantitativos. Como técnica para la comprensión del consumo actual se realizaron diez entrevistas personales con expertos del sector y consumidores. Los hallazgos obtenidos indican que efectivamente hubo cambios en los hábitos del consumidor uruguayo, impulsados especialmente por una reconversión de usos y costumbres de las generaciones más jóvenes, respecto a las anteriores. Las generaciones actuales disponen de un abanico más amplio de propuestas en cuanto a bebidas alcohólicas, lo cual se refleja en las estadísticas del sector. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12008/55241 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12008/55228 Título: Análisis del comportamiento del consumidor en mypes en los departamentos de Canelones y Maldonado (Uruguay) Autor: Acuña, Victoria; Fernández, Gimena; Sandobal, Fanny Resumen: El presente trabajo analiza el comportamiento del consumidor en las micro y pequeñas empresas de los departamentos de Canelones y Maldonado en Uruguay, a partir de un enfoque de etnomarketing que integra dimensiones sociales, culturales y económicas. El objetivo general consiste en identificar las prácticas actuales de estas empresas en relación con el conocimiento de sus clientes, así como las limitaciones estructurales y las oportunidades de mejora en la gestión del marketing. Para ello, se adoptó una metodología mixta con un fuerte componente cualitativo, sustentado en entrevistas semiestructuradas y observación participante y un apoyo en un enfoque cuantitativo, basado en encuestas estructuradas. Los resultados evidencian que la mayoría de las micro y pequeñas empresas no implementa metodologías sistemáticas para estudiar el comportamiento del consumidor ni cuenta con recursos técnicos suficientes para realizar investigaciones de mercado complejas. Asimismo, se constató que las redes sociales constituyen el principal canal de comunicación más formal utilizado y la promoción principalmente mediante el boca a boca, aunque su utilización carece de planificación estratégica. El análisis de los hallazgos confirma la relación positiva entre la aplicación de prácticas de marketing y el incremento de las ventas, aunque también revela limitaciones asociadas a la falta de planificación, de capacitación técnica y de recursos financieros. A partir de estos resultados, se propone la incorporación de metodologías simples y accesibles que permitan a las micro y pequeñas empresas profundizar en el conocimiento de sus clientes desde una perspectiva sociocultural, generando estrategias de comercialización más efectivas y sostenibles. El estudio aporta evidencia académica y práctica como input para el diseño de políticas de apoyo y herramientas de gestión en un sector que constituye la base del entramado económico uruguayo Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12008/55228 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12008/55222 Título: La creación de los medios de pago en el Uruguay:¿responde a los objetivos actuales de la política económica? Autor: Faroppa, Luis A.; Wonsewer, Israel; Iglesias, Enrique Resumen: "El objetivo central de este trabajo es tentar un conocimiento respecto de las relaciones existentes, en nuestro país entre la creación de medios de pago y las exigencias que de los mismos, plantean la producción y la comercialización nacionales.(...)El presente trabajo comienza por un esquema de la evolución habida en los objetivos de la política económica, realiza luego un tratamiento similar en el campo específico de la política monetaria y posteriormente observa la evolución sufrida en nuestro país a través de los distintos sistemas experimentados relativos a la creación de medios de pago. El análisis realizado posibilita, a esta altura de la investigación, el establecimiento de una serie de principios y elementos que determinan la necesaria relación que debe existir entre los objetivos políticos, económico y monetario, la estructura, y el sistema nacional e internacional, y los medios de pago que deben ponerse a disposición del mercado." Fri, 01 Jan 1954 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12008/55222 1954-01-01T00:00:00Z