Título:
Sistemas de información para la toma de decisiones y el control en una empresa de servicios diversificados : caso de estudio Asociación Nacional de Afiliados
Otros títulos:
Coordinador:
Director:
Compilador:
Autor:
Bica, Elisa
Costa, Natalia
Costa, Natalia
Tutor:
Pereyra, Juan José
Tipo de documento:
Tesis de grado
Editor:
Palabras clave:
ANDA
TOMA DE DECISIONES
GERENCIA
CONTROL ORGANIZACIONAL
EMPRESAS DE SERVICIOS
TOMA DE DECISIONES
GERENCIA
CONTROL ORGANIZACIONAL
EMPRESAS DE SERVICIOS
Descriptores:
Año de publicación:
2010
Contenido:
Resumen:
El presente trabajo abarca una investigación en la Asociación Nacional de Afiliados (ANDA) con el objetivo de analizar como impacta los sistemas de información en la toma de decisiones y el control. En primer lugar realizamos una investigación del estado del conocimiento, para luego contrastarla con la realidad del caso de estudio. Para ello llevamos a cabo entrevistas a diferentes directores y gerentes de los principales servicios de la institución. Algunas de las conclusiones a las cuales arribamos son: Los gerentes y directores aplican criterios distintos según se enfrenten ante situaciones programadas y no programadas. La mayoría de los gerentes indican que esperan a contarcon TODA la información a la hora de tomar decisiones, lo cual cumplirían con las hipótesis de la racionalidad perfecta. No obstante, esta es una percepción que difícilmente se concilie con la realidad. Encontramos tanto controles concurrentes, previos como por retroalimentación. El sistema de control se encuentra muy enfocado a controles por resultados, poniendo en segundo plano otros sistemas como control por conductas en el cual solo vimos reflejado en la Gerencia de Alquileres.
Descripción:
Editorial:
UR. FCEA
EN:
Financiadores:
Citación:
BICA, E., COSTA, N. "Sistemas de información para la toma de decisiones y el control en una empresa de servicios diversificados : caso de estudio Asociación Nacional de Afiliados". Tesis de grado, Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, 2010.
Citación:
metadata.cc.license.name:
Documento del Gobiberno:
URI:
http://hdl.handle.net/20.500.12008/186
ISBN:
e-ISBN:
ISSN:
ISMN:
Otros identificadores:
Título Obtenido:
Contador Público
Facultad o Servicio que otorga el Título:
Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Ciencias Económicas y de Administración
Licencia:
Licencia Creative Commons Atribución – No Comercial – Sin Derivadas (CC BY-NC-ND 4.0)
Cobertura geográfica:
Cobertura temporal:
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Es versión de:
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