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Título:

Cuadro de mando integral como herramienta de control de gestión aplicado al sector servicios industriales

Otros títulos:

Coordinador:

Director:

Compilador:

Autor:

Fernández, Fernanda
Rodríguez, Janina
Santos, Mariana
De Luca, Roberto

Tutor:

Lavega, Luis

Tipo de documento:

Monografía de grado

Editor:

Palabras clave:

GESTIÓN EMPRESARIAL
MAPA ESTRATÉGICO
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
SERVICIOS INDUSTRIALES
SYAR S.A.

Descriptores:

Año de publicación:

2011

Contenido:

Resumen:

El presente trabajo se centra en la aplicación de herramientas de gestión empresarial como el Mapa Estratégico y el Cuadro de Mando Integral, en el sector de servicios industriales en Uruguay. Se toma como ejemplo una empresa del sector y se realizan entrevistas directas con los directivos e investigan documentos oficiales para obtener evidencia suficiente que apoye los conocimientos teóricos. Se realiza una descripción de las cuatro perspectivas: financiera, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento, y se identifican dentro de cada una los objetivos estratégicos. También a falta de una descripción explícita de la estrategia, se propone cómo explicitar la misma. Luego se describen para cada objetivo las líneas de acción para alcanzar los mismos y también se identifican los indicadores de efecto y de actuación. Se elabora para el caso de estudio el Mapa Estratégico y el Cuadro de Mando Integral, describiendo las relaciones existentes entre los distintos objetivos planteados.

Descripción:

Editorial:

UR. FCEA

EN:

Financiadores:

Citación:

FERNÁNDEZ, F., RODRÍGUEZ, J., SANTOS, M., DE LUCA, R. "Cuadro de mando integral como herramienta de control de gestión aplicado al sector servicios industriales". Monografía de grado, Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, 2011.

Citación:

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URI:

http://hdl.handle.net/20.500.12008/467

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Contador Público

Facultad o Servicio que otorga el Título:

Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Ciencias Económicas y de Administración

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