Título:
Impactos psicosociales de la organización del trabajo en trabajadores de call center : el Síndrome de Burnout
Otros títulos:
Coordinador:
Director:
Compilador:
Autor:
Olivera Sosa, Luján Elizabeth
Tutor:
Franco, Silvia
Tipo de documento:
Trabajo final de grado
Editor:
Palabras clave:
Descriptores:
TRABAJO
TRABAJADORES
RIESGO
CONDICIONES DE TRABAJO
ORGANIZACIONES
TRABAJADORES
RIESGO
CONDICIONES DE TRABAJO
ORGANIZACIONES
Año de publicación:
2016
Contenido:
Resumen:
El presente trabajo monográfico pretende a través de una revisión bibliográfica y de la utilización de diferentes referentes teóricos, recopilar información acerca de los Impactos Psicosociales de la Organización del Trabajo en Trabajadores de Call Center, y profundizar en el Síndrome de Burnout, ya que el mismo se establece como una de sus principales derivaciones. Se ha realizado un recorrido teórico y conceptual que contextualiza dicha problemática. Se pretende explorar cuales son los riesgos psicosociales emanados de la organización del trabajo haciendo hincapié en la emergencia de los mismos en trabajadores de Call Center, ya que este sector cobra un importante auge en los últimos años a consecuencia de las nuevas formas de producción. En el afán por alcanzar altos niveles de productividad, la organización del trabajo ocasiona desgaste en los trabajadores, produciendo diferentes patologías derivadas de la exposición a riesgos psicosociales presentes en la organización. En este marco se torna necesario el desarrollo de diferentes estrategias organizacionales que apunten a la detección y prevención del Síndrome de Burnout.
Descripción:
Editorial:
UR. FP
EN:
Financiadores:
Citación:
OLIVERA SOSA, L. "Impactos psicosociales de la organización del trabajo en trabajadores de call center : el Síndrome de Burnout". Trabajo final de grado , Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Psicología , 2016.
Citación:
metadata.cc.license.name:
Documento del Gobiberno:
URI:
http://hdl.handle.net/20.500.12008/7826
ISBN:
e-ISBN:
ISSN:
ISMN:
Otros identificadores:
Título Obtenido:
Licenciado en Psicología
Facultad o Servicio que otorga el Título:
Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Psicología
Licencia:
Licencia Creative Common Atribución – No Comercial – Sin Derivadas (CC - By-NC-ND)
Cobertura geográfica:
Cobertura temporal:
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Clasificación:
Es versión de:
Colecciones:
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