Título:
Calidad del servicio asistencial de la Facultad de Odontología de la Universidad de la República. Encuesta de satisfacción a usuarios asistidos en 2019
Otros títulos:
Coordinador:
Director:
Compilador:
Autor:
Apelo Lozano, Fiorela
Álvarez-Vaz, Ramón
Picapedra, Alicia
Blanco, Silvana
Álvarez-Vaz, Ramón
Picapedra, Alicia
Blanco, Silvana
Tutor:
Tipo de documento:
Artículo
Editor:
Palabras clave:
Satisfaccion del usuario
Atención Dental
Atención Dental
Descriptores:
CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD
SATISFACCION DEL PACIENTE
ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS
SATISFACCION DEL PACIENTE
ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS
Año de publicación:
2022
Contenido:
Resumen:
La Facultad de Odontología de la Universidad de la República del Uruguay brinda asistencia a la salud bucal asociada a la función de enseñanza de estudiantes. No cuenta con una evaluación de su calidad asistencial.
Objetivo: conocer la calidad asistencial de la FO a través de la evaluación de satisfacción de los usuarios atendidos durante 2019. Metodología: La satisfacción se estudió a través de variables relacionadas a las dimensiones de estructura, proceso y resultados de la asistencia. Se realizó una encuesta telefónica a una muestra de 500 usuarios adultos asistidos durante 2019. Resultados: 303 usuarios contestaron la encuesta. El 72,6% relató estar muy satisfecho con la atención recibida, el 94,1% volvería a atenderse y solo el 14,2% abandonó la asistencia.Conclusiones: La calidad asistencial de la FO es muy satisfactoria para los usuarios. Se encontraron muy buenas valoraciones en todas las dimensiones, hallándose un abandono menor al reportado en otros estudios.
Descripción:
metadata.articulos.dc.description.uri:
Editorial:
EN:
Odontoestomatología. 2022, Vol. 24 nº40
Financiadores:
Citación:
Apelo Lozano, F, Álvarez-Vaz, R, Picapedra, A y otros "Calidad del servicio asistencial de la Facultad de Odontología de la Universidad de la República. Encuesta de satisfacción a usuarios asistidos en 2019". Odontoestomatología. [en línea] 2022 Vol. 24 nº40 doi: 10.22592/ode2022n40e221
Citación:
metadata.articulos.cc.license.name:
ISBN:
e-ISBN:
ISSN:
ISMN:
Otros identificadores:
Cobertura geográfica:
Uruguay
Cobertura temporal:
2019
Departamento académico:
Grupo de investigación:
Licencia:
Licencia Creative Commons Atribución - No Comercial (CC - By-NC 4.0)
Colecciones:
| Ficheros | Descripción | Tamaño | Formato | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Calidad del servicio asistencial de la Facultad de Odontología de la Universidad de la República. Encuesta de satisfacción a usuarios asistidos durante 2019.pdf | — | 372.48 KB | Adobe PDF |