Título:
Innovación organizacional, retención del talento, liderazgo y motivación: una aproximación al análisis comparativo en call centers de Colombia y Uruguay
Otros títulos:
Coordinador:
Director:
Compilador:
Autor:
Tordecilla, Mary
Tutor:
Ferreira, Carolina
Tipo de documento:
Trabajo final de especialización
Editor:
Palabras clave:
Call-center
Innovación organizacional
Retención de personal
Liderazgo
Motivación
Satisfacción laboral
Innovación organizacional
Retención de personal
Liderazgo
Motivación
Satisfacción laboral
Descriptores:
ROTACION DEL PERSONAL
ATENCION AL CLIENTE
CENTROS DE ATENCION AL CLIENTE
GESTION DEL TALENTO
ATENCION AL CLIENTE
CENTROS DE ATENCION AL CLIENTE
GESTION DEL TALENTO
Año de publicación:
2024
Contenido:
Resumen:
Descripción:
Editorial:
Udelar. FCEA
EN:
Financiadores:
Citación:
TORDECILLA, M. Innovación organizacional, retención del talento, liderazgo y motivación: una aproximación al análisis comparativo en call centers de Colombia y Uruguay [en línea] Tesis de maestría. Montevideo: Udelar. FCEA, 2024
Citación:
metadata.cc.license.name:
Documento del Gobiberno:
URI:
https://hdl.handle.net/20.500.12008/48346
ISBN:
e-ISBN:
ISSN:
ISMN:
Otros identificadores:
Título Obtenido:
Especialización en Transformación Organizacional
Facultad o Servicio que otorga el Título:
Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Ciencias Económicas y de Administración
Licencia:
Licencia Creative Commons Atribución - No Comercial - Sin Derivadas (CC - By-NC-ND 4.0)
Cobertura geográfica:
URUGUAY
COLOMBIA
COLOMBIA
Cobertura temporal:
metadata.dc.relation.IsVersionOf:
Clasificación:
Es versión de:
| Ficheros | Descripción | Tamaño | Formato | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Principal MPG784.pdf | MPG MARY TORDECILLAS | 1.25 MB | Adobe PDF |