Título:
Omnicanalidad y comunicación en el Retail uruguayo : caso : Farmashop (2018)
Otros títulos:
Coordinador:
Director:
Compilador:
Autor:
Benzano Fedorczuk, Felipe
Tutor:
Barreiro, Alejandro
Dossetti, Rafael
Dossetti, Rafael
Tipo de documento:
Trabajo final de grado
Editor:
Palabras clave:
Omnicanalidad
Offline
Online
Multicanalidad
Farmashop
Canal de venta
Los Farmis
Offline
Online
Multicanalidad
Farmashop
Canal de venta
Los Farmis
Descriptores:
INTERNET
MARKETING
COMUNICACIÓN
REDES SOCIALES
CONSUMIDORES
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
MARKETING
COMUNICACIÓN
REDES SOCIALES
CONSUMIDORES
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Año de publicación:
2023
Contenido:
Resumen:
El objetivo principal de este trabajo es analizar el fenómeno de la omnicanalidad. Para ello, se examinan los cambios en la forma de consumo que han surgido con la aparición de Internet y su influencia en los consumidores. Además, se analiza la importancia de la comunicación integrada de marketing y la utilización de las redes sociales como medios de difusión. Los canales de venta son un factor clave en este análisis, tanto en el mundo offline como en el online. Se destaca la importancia de la omnicanalidad en la relación con los clientes, ya que permite una experiencia de compra más integrada y personalizada. Estos conceptos teóricos guían el trabajo a realizar un estudio de la marca Farmashop en 2018, haciendo hincapié en su historia, sus canales de venta y la campaña "Los Farmis". Este estudio muestra el impacto que tuvo en su estrategia de comunicación y su relación con los clientes. En resumen, este trabajo brinda un análisis sobre los distintos factores que llevaron al surgimiento de la omnicanalidad, lo analiza y da cuenta de su importancia para las marcas.
Descripción:
Tribunal: Gonzalo López Baliñas, José Sánchez, Alejandro Barreiro.
Editorial:
Udelar. FIC
EN:
Financiadores:
Citación:
Benzano Fedorczuk, F. Omnicanalidad y comunicación en el Retail uruguayo : caso : Farmashop (2018) [en línea]. Trabajo final de grado. Montevideo : Udelar. FIC, 2023
Citación:
metadata.cc.license.name:
Documento del Gobiberno:
URI:
https://hdl.handle.net/20.500.12008/38560
ISBN:
e-ISBN:
ISSN:
ISMN:
Otros identificadores:
Título Obtenido:
Licenciado en Comunicación
Facultad o Servicio que otorga el Título:
Universidad de la República (Uruguay). Facultad de Información y Comunicación
Licencia:
Licencia Creative Commons Atribución - No Comercial - Compartir Igual (CC - By-NC-SA 4.0)
Cobertura geográfica:
Cobertura temporal:
2018
metadata.dc.relation.IsVersionOf:
Clasificación:
Es versión de:
Colecciones:
| Ficheros | Descripción | Tamaño | Formato | ||
|---|---|---|---|---|---|
| PC 243 TFG - Felipe Benzano.pdf | — | 3.45 MB | Adobe PDF |